“Franchise” (nhượng quyền thương mại) không còn là một khái niệm xa lạ trong giới kinh doanh với hàng loạt các thương hiệu nổi tiếng như KFC, Mc Donald’s.

Tuy nhiên, đó là hai cái tên nổi bật trong thế giới công nghiệp thức ăn nhanh. Vậy nếu như khởi nghiệp với mô hình franchise trong lĩnh vực thời trang sẽ như thế nào?

Dưới đây chính là hai ví dụ tiêu biểu cho những mô hình franchise thời trang thành công nhờ sự độc đáo. 

Nhượng quyền thương mại và sự linh động
 
Ý tưởng thành lập
 
Ken Petersen và Tom Brady là hai người bạn thân cùng học tại một trường đào tạo lính cứu hỏa tại California. Tốt nghiệp trường lính cứu hỏa vào những năm 1970 như vậy nhưng không ai có thể hình dung được rằng 30 năm sau, hai người này lại là chủ của một chuỗi thời trang thương hiệu Apricot Lane nổi tiếng.
 
Trước khi làm chủ của Apricot Lane, Petersen và Brady cũng từng quản lý một chuỗi nhỏ các cửa hàng nội thất. Tuy nhiên, không dừng lại ở những chuỗi bán hàng nhỏ lẻ như vậy, hai người bạn này vẫn luôn khao khát được thực hiện một loại hình “franchise” mới. “Chúng tôi nhận thấy rằng có hàng nghìn những cửa hiệu thời trang nhỏ và rất nhiều những gian hàng thời trang khổng lồ, nhưng lại không hề có loại hình nào ở giữa”, Petersen nói.
 
Và như thế, ý tưởng cho ra đời chuỗi những cửa hàng “franchise” (nhượng quyền thương mại của Petersen và Brady đã ra đời.
 
Bí quyết thành công
 
Ban đầu, Petersen và Brady vẫn trung thành với nguyên mẫu của những cửa hàng nhượng quyền thương mại, đó là quản lý chặt chẽ nguồn cung ứng và cách thức tổ chức của “franchisee” (bên được nhượng quyền). Tuy nhiên họ đã nhanh chóng thay đổi lại cách thức quản lý này.
 
“Sự linh động trong nhượng quyền thương mại” là cụm từ mà Petersen sử dụng. Ông cho rằng khách hàng tại mỗi địa điểm khác nhau sẽ sở hữu những gu thời trang khác nhau, do đó ông cho phép các franchisee được tự do tổ chức hoạt động dựa trên sở thích của khách hàng và đặc điểm dân cư tại đó.
 
Bên cạnh đó, những cửa hàng của ông không hề hoạt động độc lập, chúng có sự gắn kết với nhau nhất định. Apricot Lane luôn có những cuộc nói chuyện hàng tháng để trao đổi ý kiến, ví dụ như trong cách thức quản lý, nhập hàng hay chăm sóc khách hàng. Chính bởi điều này mà họ đã nhận được những kết quả tốt nhất chính từ những “franchisee” của mình.
 
Một “chiêu” khá độc đáo của Apricot Lane trong việc níu chân khách hàng của mình đó là họ luôn khiến cho những vị khách ấy cảm thấy cần mua sản phẩm ngay lập tức bằng cách nói rằng: “Sản phẩm này của chúng tôi sẽ không còn trên kệ vào tuần sau nữa. Hãy mua nó ngay đi.”.
 
Cho đến thời điểm này, Apricot Lane đã sở hữu 64 địa điểm bán hàng bao gồm cả trong khuôn viên của công viên Disney.
 
Chuỗi cửa hàng “bán lại”
 
Ý tưởng thành lập
 
Chelsea Sloan là một trong số những nhân vật khá nổi tiếng khi cô được trao danh hiệu Doanh Nhân Sinh Viên Quốc Tế vào năm 2012 bởi Hội Các Nhà Doanh Nhân. Và cô chính là người sáng lập ra chuỗi cửa hàng ký gửi độc đáo tại Mỹ, Uptown Cheaskate. Điều gì đã làm cô sinh viên này trở thành nhân vật tiêu biểu, vượt qua 1700 ứng viên từ 20 quốc gia trên thế giới nhận được danh hiệu cao quý này? Câu trả lời nằm ở ý tưởng mới lạ và đam mê kinh doanh của Chelsea Sloan.
 
Khởi điểm là một sinh viên chuyên ngành kinh tế, tuy nhiên Chelsea không là một cô sinh viên bình thường với vòng quay lặp lại giữa trường học và về nhà. Cô đến trường vào buổi sáng, sau đó chạy tới chỗ làm thêm, ngoài ra Chelsea còn tham gia cả những chuyến công tác dài ngày. Và chính trong những chuyến đi này, Chelsea đã nảy ra ý tưởng về những cửa hàng “trao đổi thời trang”.
 
“Khi tôi tham gia một chuyến đi đến Alaska để phục vụ tại nhà thờ, tôi đã nảy ra ý định bắt đầu kinh doanh và nói cho anh trai của tôi. Hình thức kinh doanh này không mới, đã có những doanh nghiệp khác làm nhưng họ chưa thành công và tôi nghĩ rằng chúng tôi có thể làm được tốt hơn thế.”, Chelsea tâm sự.
 
“Ngành công nghiệp tái kinh doanh (resale) đã mang lại 2,5 tỷ USD và chúng tôi muốn thực hiện hình thức resale những sản phẩm cao cấp”, Chelsea cho biết thêm.
 
Bí quyết thành công
 
Khởi nghiệp với một cửa hàng Uptown Cheapskate với nguyên lý hoạt động khá đơn giản. Khách hàng mang đồ cũ của họ như quần áo, phụ kiện, giày dép tới cửa hàng và nhân viên tại đây sẽ tiến hành kiểm tra đánh giá xem liệu chúng có thể bán được không. Nếu thấy khả thi, khách hàng sẽ được trả tiền. Những món đồ được mua lại này sẽ được bày bán tại Uptown Cheaspkate và bán với giá cả phải chăng.
 
Cũng giống như Apricot Lane, ở Uptown Cheapskate, các franchisee luôn nhận được sự giúp đỡ nhiệt tình nhất. Chelsea cho biết: “Tôi luôn cố gắng giúp đỡ những franchisee của mình, họ được tự do mang đồ cũ của mình tới store và quản lý cửa hàng theo cách của họ.”.
 
Ngoài ra, bởi đặc tính của một cửa hàng ký gửi nên Uptown Cheaskate luôn có những luật lệ nghiêm ngặt về thời trang để không bao giờ “có lỗi” với khách hàng của mình.
 
Khi mới bắt đầu kinh doanh, Chelsea đã phải bỏ ra hai tháng chỉ để tìm nguồn hàng và mua lại. Dù vậy, vì Uptown Cheaskate là một cửa hàng chuyên bán các sản phẩm cao cấp nên cô không bao giờ cho phép nhân viên lơ là trong việc kiểm tra độ đáng tin cậy của dòng sản phẩm.
 
Cho tới thời điểm này, Uptown Cheaskate đã có tới gần 40 cửa hàng nhượng quyền tại Mỹ và Chelsea hy vọng con số ấy sẽ là 100 vào năm 2017. 
 
Việc nảy ra những ý tưởng sáng tạo trong kinh doanh thời trang không phải quá khó, nhưng muốn theo đuổi và tạo dựng một mô hình kinh doanh thành công thì đam mê thôi chưa đủ mà phải có cả chữ tín và công sức “đổ ra không tiếc”.

Nguồn Sống mới